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欧阳先生
联系电话：182****2170
IP属地：未知
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职位描述
含有销售的客服工作，接待处/咨询台客服，电话客服，办公室坐班，远程办公，线上客服，企业内部客服，接受居家办公，正常工作制
1、以在线，热线的形式受理客服售前，售后咨询，熟悉客户需求；
2、及时发现问题点，并能一站式解决用户需求；
3、收集客户建议，意见，投诉等相关问题，并能独立解决；
4、善于学习，分享，进行知识累积，提供有效流程改善方案；
5、完成上级交办的其他工作事项。
任职要求：
1、中专及以上学历，有售后处理相关工作经验，并熟悉电商售后规则，精通维权售后业务；
2、良好的客户服务意识，快速追踪并解决问题，具有重大风险的敏感性，有一定的投诉处理能力；
3、熟练运用办公软件，基础数据汇总及分析能力，表格编辑整理；
4、具有良好的执行能力，严格按照规范进行操作；
薪资范围：3000-4000元/月
职位底薪：3800元/月
社保类型：五险
奖金补贴：夜班补助、加班费、节假日加班费、法定节假日三薪、年终奖、绩效奖金、全勤奖
公司信息
危险品运输公司（危险废物）
工作地址
河源东源县国泰家私商场无
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